FAQ

BESTELLEN

Bestelproces

Heb je jouw favoriete artikel gevonden? Zorg dan dat je deze, bij kleding in de juiste maat, in je winkelmandje toevoegt. Mocht je nog verder willen shoppen klik dan op VERDER SHOPPEN. Mocht je willen afrekenen ga dan naar je winkelmandje en volg het verdere proces. Let op: als de artikelen in je winkelmandje liggen dan zijn ze nog niet definitief van jou! Je kunt de artikelen niet vasthouden voor onbepaalde tijd door ze in het winkelmandje te plaatsen.

Inpak service
Heb je een leuk cadeautje kunnen vinden voor iemand en vind je het leuk dat wij het voor je inpakken. Dat is uiteraard mogelijk de toeslag is NAF3. Stuur ons even een mailtje met je bestelnummer op store@bijblauw.com. 

BEZORGEN

Thuis bezorgen

Zodra je hebt besteld willen wij uiteraard dat je zo snel mogelijk je bestelling in huis hebt. Ben je woonachtig tussen Blue Bay en Jan Thiel dan bezorgen we je bestelling persoonlijk bij je thuis. De kosten voor de persoonlijke bezorging zijn NAF12,50 Weet je niet helemaal zeker of wij ook bij jou thuis bezorgen? Neem dan even contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar store@bijblauw.com.

Ophalen van je bestelling
Mocht je in de buurt zijn van onze Concept Store dan ben je uiteraard welkom om even binnen te lopen en je bestelling op te halen. We kunnen de bestelling 48 uur voor je vasthouden. Mocht het zo zijn dat je de 48 uur niet haalt laat het ons dan even weten. Anders zijn we helaas genoodzaakt je bestelling te annuleren.

Bezorgen in het buitenland
Het is (nog) niet mogelijk om een bestelling buiten Curaçao te laten bezorgen.


 

 


 

BETALEN

Bij de BijBlauw Concept Store is het mogelijk om met de volgende middelen te betalen​

  • Contant of pin in de winkel

  • Contant bij thuisbezorging

  • BijBlauw Giftcard alleen bij ophalen in de winkel

Het is niet mogelijk om met acceptgiro te betalen of het geld aan ons over te maken.

Annuleren van bestelling
Het is mogelijk om je bestelling te annuleren, als je nog geen betaling hebt gedaan, door een mail te sturen naar store@bijblauw.com. 

RUILEN EN RETOURNEREN

Retourneren

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Zorg dat je een mailtje stuurt naar store@bijblauw.com en vermeld daarin je naam, bestelnummer, product en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van retour. Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben in de BijBlauw Concept Store. Wij storten het bedrag op je rekening binnen 14 kalenderdagen. Zorg dat je naast het item ook de orderbevestiging mee neemt naar de winkel.

Retouradres goederen:

BijBlauw Concept Store

Pietermaai 82

Willemstad

Telefoonnummer:
+5999 6500550

Email adres klantenservice:

store@bijblauw.com

Openingstijden BijBlauw Concept Store

Ma - Zon 11:00 - 21:00

 

Ruilen

Mocht je kleding willen ruilen voor een andere maat dan is dat geen probleem mits we het artikel op voorraad hebben. Meld je retour aan door een mail te sturen aan store@bijblauw.com en vermeld daarin je naam, je bestelnummer en het artikel. Per mail laten wij je weten of we de gewenste maat op voorraad hebben. De bestelling kun je terugbrengen en/of ruilen in onze store in Pietermaai.

LET OP: Sale items kunnen helaas niet geruild worden!

CONTACT